クラウドのサポート体制

ここでは、クラウドのサポート体制についてご案内します。

サポート体制はクラウドサービス選択の大きなポイント

サポート体制は、クラウド提供各社によって無料サポートや有料サポートが提供されています。 設定のサポートはもちろん、設定変更のや万が一のトラブル時などのサポート体制も比較をして、クラウド事業者をご検討ください。

各社のサポート体制

以下は、クラウド提供事業者によるクラウドのサポート体制となります。メールや電話、オンラインの問い合わせフォームなどを無料で利用することができます。

無料サポート 有償サポートメニュー 詳細
ニフティクラウド
提供:ニフティ
問い合わせフォーム/電話
資料ダウンロード(無料)はこちら
BIGLOBEクラウドホスティング
提供:BIGLOBE
メール/電話 ×
IIJ GIOホスティングパッケージサービス
提供:IIJ
問い合わせフォーム/電話 ×
BizホスティングCloudn
提供:NTTコミュニケーションズ
問い合わせフォーム/電話
ホワイトクラウド
提供:ソフトバンク
問い合わせフォーム/電話 ×

国内ベンダーによる詳細なクラウド・コンピューティング比較表を確認する

ニフティクラウドの有料サポートについて

以下は、ニフティクラウドで提供されているプレミアムサポート(有料サポート)の内容です。

仕様 月額料金
ヘルプデスク 操作方法のサポート、コンソール確認や定型オペレーションの代行など 64,000円
プレミアムパック ヘルプデスク、システム監視(自動)に加え、24時間365日の有人監視。トラブル発生時には一時対応もあり 個別見積

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2) 導入実績事例集 / 企業への導入事例集

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